la livraison de vos puzzles Bambelle

Délais

Les colis sont expédiés 1 à 2 jours maximum après la confirmation de la commande (Hors week-end).
En France, les délais d'expédition varient de 2 à 6 jours ouvrés en moyenne selon les transporteurs et la saison, en période de fêtes de Noël, les délais estimés des transporteurs peuvent varier.

A l'étranger, il faut compter généralement de 3 à 15 jours selon les pays et les transporteurs.​​​

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Tarif d'expédition pour la France Métropolitaine

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3,90€ en point relais vers la France métropolitaine avec Chronopost ou Mondial Relay, délai standard 1 à 6 jours.​

7,50€ en livraison express Chronopost en point relais vers la France métropolitaine, délai 1 jour (hors week-end).

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Responsabilités des coordonnées fournies

Bambelle ne saurait être tenue responsable en cas d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par l’acheteur. Si le numéro de téléphone, l’adresse postale ou l’adresse e-mail communiqués sont erronés, Bambelle ne pourra être tenue responsable des retards, de la non-réception du colis ou des dommages survenus lors de l’acheminement.

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De même, Bambelle ne pourra être tenue responsable si l’acheteur ne reçoit pas les notifications de suivi par SMS ou par e-mail en raison de coordonnées mal renseignées.

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Nous invitons également les clients à vérifier régulièrement leur dossier « courriers indésirables » (spam), certains e-mails pouvant y être automatiquement classés par les services de messagerie.

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Délais pour récupérer son colis en France

• ​Mondial Relay : 8 jours en magasins | 5 jours en Lockers. IMPORTANT : en période de Noël, les colis ne restent que 5 jours au point relais, y compris en magasin.

• Chronopost : 14 jours en Bureau de Poste et en Agence Chronopost, 7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour, 5 jours en station Pickup (locker)

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Retours (France)

Vous pouvez retourner votre colis, non ouvert dans son emballage d'origine dans un délai de 14 jours.

Dès réception, nous vous contacterons afin de procéder au remboursement ou à l'échange.

Les articles abîmés ne sont ni échangés ni remboursés.

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Nous expédions en France métropolitaine, en Europe et à l'international :

France métropolitaine, Martinique, Ile de la Réunion, Guyane Française, Espagne, Belgique, Luxembourg, Norvège, Finlande, Canada, Autriche, Pologne, Danemark, Irlande, Portugal, Allemagne, Suède, Italie, Pays-Bas, Suisse. Nous ne livrons plus nos colis vers les États-Unis d'Amérique et le Royaume unis en raison des droits de douanes imposés.

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Taxes et frais de douane

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne, des taxes d’importation, droits de douane ou frais de traitement peuvent être appliqués par les autorités locales ou le transporteur lors de l’entrée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais d’expédition affichés sur notre site.

Ils peuvent varier selon la valeur du colis, le pays de livraison et le transporteur choisi (certains ajoutent également des frais de dossier pour le dédouanement).​​​

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Delivery in Europe and internationally​​

​International deliveries are delivered to your home against signature. We use several shipping companies: Mondial Relay, UPS, Chronopost, Happy-Post. Shipments to Canada are mainly with the companies Happy-Post and UPS. After your order, you will receive the shipping notification with the tracking number of your package. Shipping costs and delivery times vary by country, they will be shown on your shopping cart page at the time of payment. It is essential to create your account on our site Bambelle.fr in order to be able to view them. For further information, contact us on the Online Chat or by using the contact form here. The "SOS Missing Parts" after-sales service is only valid in France.